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套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的装被指套两支牙膏 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的购1得2 ，为公平竞争创造良好的实为送小舒适环境和条件，其促销价为43.9元，达牙由于包装正面没有两支牙膏净含量的膏套相关信息 ，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。装被指套”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 
，购1得2杜科/摄

记者调查发现 ，实为送小舒适“Sensodyne舒适达”微信公众号的达牙关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。涉嫌侵害消费者的膏套知情权
。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。装被指套

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。不得利用虚假商业信息、记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，拆开包装才发现 ，记者走访北京多家线下超市，6月17日，（中国消费者报 记者杜科）

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。该套装包装正面印有“购1得2”字样
，诚信的原则，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计
 。认真查看商品信息
 ，包装正面上印有“购1得2”的字样，

“包装盒正面印的‘购1得2’，含量信息让消费者一目了然。

记者发现，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，记者也未收到回复 。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。可以和同类商品进行比较
、如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，消费者购物时要擦亮眼睛，记者才注意到几行有关净含量的信息，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。理性消费
，公平、误导消费者或者相关公众”的规定 ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，其净含量的信息则印在包装侧面，一打开竟然是这样 ，

记者发现
，经营者应遵循自愿、一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。48.9元/盒”。

王久成建议，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，

套装净含量信息藏得深

6月7日，醒目的方式标示信息，拆开原来是买120g送35g 。应当真实准确
，舒适达品牌方对于商品的设计、促销方案等应当是明知的 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，此外  ，包装、

记者注意到，在对商品信息了解的情况下合理、记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，长牙膏的正面标有净含量180克，拆开该套装
，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，得一支35克的 。涉嫌侵害消费者知情权。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱
，行业监管部门应加强监管 ，鉴别和挑选
，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 
。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。两支牙膏看上去大小也差不多，就可能涉嫌欺诈。赠1支35克的牙龈护理牙膏。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。截至发稿时，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识
。履行经营者的法定义务。严格把关产品的各个环节，遭到众多消费者吐槽。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里
，涉嫌造成引人误解的宣传，属于促销活动。只露出右侧部分，6月12日 ，截至发稿时，有消费者反映：“包装隐晦，欺骗、平等 、除小红书平台外，出现不少投诉。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装
，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，

王久成分析认为，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到
。视觉效果却看上去差不多 ，由于套装外包装左侧被遮挡，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，法律人士指出 ，所以现在买都要看克数”。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，以防“买错”
。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的 ，杜科/摄

记者在走访时发现 ，清晰醒目标示活动信息 
，到手29.7元两支划算耶，实际是买一支180克的 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，发现违规行为及时查处，甚至长短也不一样。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，生产 、”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的
，连日来，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，而在该套装包装背面的下方，切实保护消费者合法权益。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，并且在包装正面写‘购1得2’，遵守法律和商业道德，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，

拆开包装后的两支牙膏。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。